Condiciones de compra

Introducción

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. El titular de bichoh.com es Alejandro Fontaíña Crespo con NIF 34.980.408F y domicilio en C/ Alfredo Vicenti Nº6, 3º. 15.004 (A Coruña), y BichOh!, una de sus marcas comerciales.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web, serán las que le resulten aplicables.

Sus datos y sus visitas a esta página

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de nuestra página web

Al hacer uso de esta página web, usted únicamente podrá realizar consultas o pedidos legalmente válidos, no fraudulentos.
Deberá facilitarnos sus datos de contacto de forma veraz y exacta. De no ser así, no podremos cursar su pedido. Del mismo modo, consiente que podremos hacer uso de dichos datos para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido en base a nuestras propuestas, le reembolsaremos cualquier cantidad que usted pudiese haber abonado.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

Entrega

Los productos relacionados con cada Confirmación de Envío serán entregados en el plazo estipulado, el cual, empezará a contar en el momento que el pedido abandone nuestras instalaciones y variará en función del servicio de transporte contratado por el cliente. No nos hacemos responsables de los retrasos que pudiesen ocurrir como consecuencia de circunstancias excepcionales, descargando en la empresa de transporte, la responsabilidad de responder en el plazo de entrega acordado.
Si tras dos intentos de entrega nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, la empresa de transporte le notificará la forma de poder recogerlo mientras lo almacena en sus instalaciones durante un plazo de tiempo de 7 días. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese recogido su pedido entendemos que desiste del mismo, como consecuencia, recuperaremos los productos y le devolveremos el precio pagado por ellos lo antes posible.

Precio

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto.  Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Estos se añadirán al importe total en su carrito de la compra.


En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios en dólares u otras monedas extranjeras que se muestran en esta página web, son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dólar con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios.

Pago

Una vez hechas sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta. A continuación, deberá tramitar el pedido y efectuar el pago, para ello:  
1. Haga clic en el botón “cesta de compra” en la parte superior derecha de la página
2. Rellene, o compruebe, la información de contacto y los datos de su pedido.
3. Escoja el método en envío.
4. Escoja el método de pago de entre las siguientes opciones:

a) Contra reembolso
Se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes y conlleva un coste adicional  por el servicio que correrá a cargo del cliente (5% sobre importe de la compra, con un mínimo de 3€).

b) Transferencia
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de BichOh!
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 7 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por e-mail a gestión@bichoh.com  el recibo de la transferencia, o se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias, corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Al hacer clic en "Aceptar" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

d) Vale Descuento
Podrá pagar todo o parte del precio de su compra con un vale descuento. Para ello deberá introducir el código promocional del vale en el momento de la compra.

5. Haga clic en autorizar pago.

Política de Cambios/Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo para devolver el producto, de 7 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido, en este caso, se le reembolsará el precio pagado por su producto y usted se hará cargo de los costes derivados de la devolución de los productos. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de BichOh!. Para hacer un cambio o devolución debe de enviarnos un correo a atencionalcliente@bichoh.com
Es muy importante que nos haga llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas, etc… En caso de que los productos de cambio o devolución resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Por este motivo, si al recibir su paquete, este llega en un visible estado de deterioro, deberá de:
Indicar en el albarán del mensajero “pendiente de revisión”
Ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, enviando un correo electrónico con sus datos, el tipo de producto y los daños que sufre a la dirección atencionalcliente@bichoh.com.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, BichOh! admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”)

Propiedad Intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, productos o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso.

Virus, Piratería y Otros Ataques Informáticos

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de cualquier programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.
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Links desde nuestra Página

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Modificación de las Presentes Condiciones

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Legislación

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Comentarios y Sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto


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