Envíos y devoluciones

Envíos

  • El precio de los productos no incluye gastos de envío.
  • Debido a la especialización y al componente artesanal de los artículos ofrecidos por BichOh!, los pedidos llegan en un plazo de entre 3 y 5 días laborables para territorio Nacional, entre 4 y 6 días para Europa, y para el resto del Mundo, el plazo varía desde los 7 días en función del País de destino. (Para más información pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los diferentes canales puestos a su disposición).
  • El coste de los gastos de envío varía en función del lugar de destino, de este modo, tenemos el siguiente desglose:
    • Comunidad Autónoma de Galicia: 3,63€ ( IVA incluído )
    • Península: 5,10€ ( IVA incluído )
    • Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 7,00€ ( IVA incluído )
    • Europa y Groenlandia: 8,79€ ( IVA incluído )
    • Resto del Mundo: 12,35€ ( IVA incluído )
  • A través de su cuenta, en el apartado de Mis pedidos, usted podrá realizar el seguimiento del estado de su pedido.
  • El pedido se enviará a la dirección que usted nos haya indicado. Si tras dos intentos de entrega nos resultase imposible efectuar la entrega, la empresa de transporte le notificará la forma de poder recogerlo mientras lo almacena en sus instalaciones durante un plazo de tiempo de 7 días.

Cambios/Devoluciones

  • Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo para devolver el producto, de 7 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido, en este caso, se le reembolsará el precio pagado por su producto y usted se hará cargo de los costes derivados de la devolución de los productos.
  • En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de BichOh!. Para hacer un cambio o devolución debe de enviarnos un correo a atencionalcliente@bichoh.com
  • Es muy importante que nos haga llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas, etc… En caso de que los productos de cambio o devolución resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
  • Si al recibir su paquete, este llega en un visible estado de deterior, deberá indicar en el albarán del mensajero “pendiente de revisión”. Del mismo modo, deberá notificarnos dicha incidencia de forma inmediata enviando un correo electrónico con sus datos, el tipo de producto y los daños que sufre, a la dirección de correo electrónico: atencionalcliente@bichoh.com

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